A volte, le cose più semplici sono quelle che facciamo per ultime. E questo approccio condiziona anche il nostro modo di affrontare i problemi, complicandoci la vita. Oggi voglio parlarti…
Gli imprenditori e i manager che si sono trovati a introdurre cambiamenti importanti nella propria azienda sanno quanto sia difficile far capire ai collaboratori il senso e il valore delle…
Quando nel tuo ufficio nessuno risponde al telefono entro il terzo squillo significa che la produttività aziendale può migliorare con semplici accorgimenti. Nessuno dei tuoi collaboratori risponde al telefono: un…
Quando si parla di leadership si arriva, prima o poi, a doversi confrontare con il concetto di potere. Che idea avete voi del potere? Potere[1]: avere la forza, la facoltà,…
Spesso, durante la mia attività di Formatore e Coach, mi trovo ad aiutare i miei clienti su come prendere “buone decisioni”. In realtà, nessuno può dire a priori se una decisione è una…
Tantissime persone mi chiedono come fare a “dire di NO”. E in effetti, quando ti mettono alle strette non è sempre facile. Ecco qualche esempio, insieme con un esercizio utile.…
Ascoltare è una cosa apparentemente facile. In realtà, però, è tra le competenze più rare, anche tra chi si pregia di essere un “buon comunicatore”. In questo articolo e nel…
Con questo articolo voglio spiegarti un mio punto di vista su come gestire la relazione con un capo troppo aggressivo attraverso l’empatia e l’ascolto. Come far fronte ad un capo…
Esprimere le nostre idee fa parte di una competenza relazionale chiamata assertività. L'assertività è una competenza particolarmente importante perché ci aiuta a vivere meglio. Quando non diciamo chiaramente quello che vogliamo…
In questo articolo, prendo spunto da un'esperienza che ho vissuto da spettatore per spiegare un principio cardine della comunicazione efficace: se vuoi che gli altri cambino i loro comportamenti, cambia i…
