Smuovere i tuoi dipendenti è un'impresa?
Senti che puoi fare di meglio per coinvolgere e responsabilizzare le persone con cui collabori?
Quanto la tua leadership è riconosciuta da chi lavora con te?
Comunicazione V.E.R.A.
Nuova edizione in fase di calendarizzazione
Il Coaching per dare e ottenere il massimo da ogni collaboratore
Un percorso per imprenditori, manager, team leader, direttori, responsabili aziendali e coordinatori
Vuoi essere più autorevole? Crea relazioni autentiche
Ogni volta che ti confronti con un collaboratore, determini, nel bene o nel male, anche i risultati della tua attività. Il colloquio diretto ( “one to one” ) è, infatti, un “momento della verità”: un’occasione per aiutare la persona a dare il meglio di sé, portandola dalla tua parte, o in cui, viceversa, metti a rischio la tua credibilità e autorevolezza come leader.
- Difficoltà a farti capire o seguire da chi, in realtà, ha già capito benissimo
- Collaboratori sfiduciati o demotivati che seminano negatività del Team
- Momenti critici personali dei dipendenti che ricadono sul lavoro
- Modi troppo aggressivi o remissivi nel trattare con dipendenti e colleghi
Situazioni come questa sono molto più frequenti di quanto si pensi! Se gestisci il personale o hai a che fare con colleghi o collaboratori “spigolosi” sai di cosa parlo.
Non è il caso di gettare la spugna, però! Affrontato nel modo giusto, infatti, ogni colloquio a tu per tu al lavoro può trasformarsi in un punto a tuo favore per incrementare il successo della tua attività, il vostro benessere e la motivazione di chi collabora con te.
A questo serve la COMUNICAZIONE V.E.R.A.: a dialogare e confrontarti con ogni dipendente, collaboratore o collega in modo autentico e, allo stesso tempo, efficace; né perdenti, né battaglie da combattere, ma solo persone disposte a collaborare e trovare punti d’incontro perché è chiaro che si è nella stessa “barca”: l’azienda.
Comunicazione V.E.R.A.
Nuova edizione in fase di calendarizzazione
Percorso di Coaching individuale e di gruppo per migliorare la COMUNICAZIONE " ONE TO ONE " con collaboratori e colleghi
A cosa ti serve imparare a COMUNICARE in modo VERO?
Motivare dipendenti e colleghi
Avere migliori relazioni personali e professionali
Gestire critiche e tentativi di manipolazione
Aiutare i collaboratori a mettere in gioco i propri talenti
Lavorare in un clima di fiducia
Essere credibili, apprezzati e rispettati dal proprio Team
Ottenere prestazioni superiori dal personale
Superare resistenze e difficoltà
Perché Comunicazione V.E.R.A. ?
Quando la comunicazione è autentica , le persone sanno che da te possono aspettarsi quello che prometti. Sanno anche che quello che dici è vero e che possono fidarsi di te.
E se le persone ti sentono "vicino" e capiscono che le ascolti, la fiducia che hanno in te e, quindi, la tua autorevolezza aumentano e si consolidano. E, di pari passo, anche il consenso e il seguito che ottieni.
Su questi presupposti si fonda la comunicazione "VERA", basata su 4 concetti chiave:
Verità
Esprimersi con precisione dà modo a chi ascolta di non dubitare delle nostre parole e di comprendere il senso del nostro messaggio. Essere attenti a ciò che diciamo, a come lo diciamo e mantenerne la coerenza coi fatti ci rende credibili, autorevoli e degni di fiducia.
Empatia
Più gli altri ci sentono vicini, più si sentono capiti e più sono disponibili a mettersi in ascolto, considerare e apprezzare il nostro punto di vista. E, di conseguenza, anche a dare la loro massima disponibilità e mettersi in gioco come persone.
Ritmo
Da cosa dipendono le tensioni in una relazione? Dallo sbagliare i tempi, nella maggior parte dei casi. Per questo, imparare a rispettare tempi e ritmi biologici, psicologici e culturali degli altri, ci aiuta a far capire e accettare le nostre proposte.
Azione
Quando la comunicazione è efficace? Quando porta risposte concrete, cioè azioni o reazioni adeguate a ciò che volevamo ottenere comunicando. L'attenzione ad azioni e reazioni (feedback) relative a ciò che ci ritorna indietro dall'altro è uno dei punti di forza di questo metodo.
Cosa cambia in azienda con la Comunicazione V.E.R.A. ?
Col percorso di Coaching, lavoreremo per capire come gestire in modo più efficace e soddisfacente i momenti di confronto diretto con i tuoi collaboratori e con i colleghi. Lo faremo con un programma con cui, passo dopo passo, ti allenerai a:
Come funziona il percorso Comunicazione V.E.R.A.
Questo percorso si sviluppa mediante attività di Coaching di gruppo svolte attraverso un ciclo di webinar.
Oltre ad un webinar introduttivo sul tema della Comunicazione, per ogni argomento chiave del metodo (Verità, Empatia, Ritmo, Azione) sono previsti due webinar: uno di approfondimento sui contenuti e uno di tipo operativo. Durante ciascun incontro, inoltre, lavoreremo con micro-lezioni su temi specifici, esercizi di stile, attività operative da svolgere fra un webinar e l’altro, schede di riflessione.
Oltre alla partecipazione al ciclo dei 9 webinar Comunicazione V.E.R.A., è prevista anche la possibilità di scegliere un percorso di Coaching individuale più ampio (come dettagliato qui sotto).
Nr. 1 Webinar introduttivo
Le premesse per comunicare è il webinar propedeutico per apprendere i principi e i concetti chiave che stanno alla base di una comunicazione realmente efficace.
Tutto è comunicazione, infatti. Ma non tutta la comunicazione è vera, cioè autentica e, quindi, non tutta la comunicazione raggiunge l’obiettivo.
La grossa differenza fra tentativi di comunicazione inutili o, peggio ancora, controproducenti e messaggi efficaci – che portano risultati concreti e apprezzabili – sta, appunto, tutta qui.
Coaching individuale (su richiesta)
Il coaching è un metodo straordinario per allenare le persone a cambiare e migliorare: quello con il più alto ritorno nei risultati raggiunti (fino all’88%, come riportano diversi studi).
Un metodo decisamente pratico e centrato sugli obiettivi che si adatta alle esigenze della persona nel pieno rispetto della sua individualità, lasciandola libera e responsabile di generare soluzioni, pianificare e agire.
Gli incontri individuali (online o presso la sede Agape) ti serviranno per adattare tutto quello che imparerai durante il percorso alla tua situazione e per capire come applicarlo nel tuo lavoro.
Nr. 8 Webinar di gruppo
Con questo ciclo di webinar approfondiremo i 4 punti chiave del metodo Comunicazione V.E.R.A. (Verità, Empatia, Ritmo, Azione).
Per ciascun tema, sono previsti due webinar: uno per approfondire i contenuti (metodi, tecniche e strategie di comunicazione) e il secondo per passare dalla teoria alla pratica, imparando come applicare, sperimentare e capitalizzare gli apprendimenti.
Per costruire questo bagaglio stabile di competenze, lavoreremo in più modi: con la “correzione” degli esercizi; con l’analisi di casi personali concreti; con il confronto in gruppo per capire cosa ci aiuta a far funzionare i concetti teorici nelle situazioni di lavoro quotidiane.
Programma e calendario webinar
in fase di calendarizzazione
Prima di imparare come fare vera comunicazione, dovremo mettere alcuni “puntini sulle i”: chiarire cosa la distingue dalla comunicazione che “non comunica”; capire in base a quali presupposti e principi funziona ogni processo di comunicazione; sapere quali elementi specifici entrano in gioco al lavoro quando ci si confronta “non alla pari”, specie con dipendenti o collaboratori.
La vera comunicazione non si ferma alla teoria, naturalmente: senza uno strumento pratico tramite cui esercitarsi, resta “aria fritta”.
A questo serve il “diario di bordo” che riceverai: un “compagno di viaggio” in cui annotare le “interazioni degne di nota” che ti potranno man mano capitare con gli altri, come le hai affrontate e che cosa hai imparato sulla comunicazione da quell’esperienza. Un lavoro sul campo in cui a supportarti, tra un webinar e l’altro, avrai una guida sicura: un “kit di pronto soccorso” composto da domande mirate che ti aiutano a gestire e chiarire le tue relazioni.
Siamo veri quando siamo autentici. E, se siamo autentici, siamo anche molto più autorevoli agli occhi degli altri. Chiariremo, perciò, in cosa consiste l’autenticità e in che modo possiamo usarla per accrescere la nostra autorevolezza anche nel comunicare.
L’obiettivo di questi due webinar è duplice:- fare in modo che ciascun partecipante trovi il proprio stile di comunicazione
- esercitarsi a svolgere due competenze chiave dell’autenticità: assertività (ovvero la capacità di comunicare in modo diretto, schietto e onesto) e ascolto attivo (cioè la capacità di comprendere gli altri staccandosi dai propri pregiudizi)
Ed inoltre, capiremo come rispondere e dire la nostra in modo sincero, senza calpestare l’altro, e come usare metodi straordinari come mentoring e coaching per stimolare un cambio di approccio e reazioni positive nel nostro interlocutore. Ovviamente, anche con esercizi pratici dove applicare quanto appreso.
Fra sentire e ascoltare c’è di mezzo la fiducia. E, per ottenerla, dobbiamo prima di tutto darla. Per questo, ci servirà imparare come usare la nobile arte dell’empatia anzitutto per accogliere, includere e dare valore a chi ci sta davanti. Quanto più noi per primi diamo attenzione al collega o al collaboratore, tanto più avremo persone disposte a dare attenzione, ascolto e considerazione al nostro ruolo e a ciò che vogliamo comunicare.
L’empatia è la chiave per accedere alla disponibilità degli altri, ma anche per imparare a ricevere e gestire risposte, critiche, obiezioni o eventuali attacchi personali. Impareremo, quindi, come mettersi nei panni degli altri ma anche quando è utile “non farsi assorbire” dall’altro, dai suoi malesseri e da eventuali tentativi di manipolazione, mantenendo sempre integra la nostra autenticità.
Comunicare è saper andare a tempo. Perché se l’altro è in un punto diverso dal nostro, la comunicazione si perde per strada o crea tensioni.
Come evitare di sbagliare i tempi della comunicazione? Imparando a tenere il ritmo, allo stesso modo dei ballerini che ballano di pari passo con la musica. Approfondiremo perciò le tecniche di ascolto profondo e le strategie di persuasione per capire quali elementi ci permettono di entrare in maggior sintonia con gli altri, in modo da rispettare i loro tempi e spronare nuovi comportamenti, più in linea con ciò che noi ci aspettiamo.
Senza azione nessuna comunicazione è efficace. Comunicare significa, infatti, che il nostro messaggio abbia un seguito: nuovi modi di fare, rispondere o reagire, adeguati a ciò che ci aspettiamo. Perciò, l’agire (o il non agire) del nostro interlocutore è la cartina di tornasole della nostra comunicazione.
Come possiamo aiutare gli altri a prendere sul serio ciò che diciamo? Come possiamo spingerli a cambiare, a mettersi in discussione, a tirar fuori il meglio di sé, andando oltre il disinteresse, gli apparenti ostacoli e le solite convinzioni?
In questi ultimi due webinar, perciò, impareremo quali sono le strategie e le domande efficaci che ci aiutano a stimolare reazioni e cambiamenti positivi quando parliamo direttamente con una persona: al lavoro, anzitutto, ma anche, naturalmente, in altri contesti. Affinché ciascuno trovi il suo stile per volgere da lettera morta a messaggio vivo ed attivo ogni sua esperienza di comunicazione.
Quota di partecipazione
Quota unica
€ 345una tantumVuoi risparmiare?
Paga in anticipo, in un’unica soluzione, l’intero ciclo dei 9 webinar: risparmierai 50€ rispetto al pagamento con quote mensili. Approfittane!Quota mensile
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a partire da€ 1690Vuoi partecipare gratis al ciclo dei 9 webinar?
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9 webinar Comunicazione V.E.R.A.
* tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa
MEPA
Sei un dirigente o il Team leader di un Ente pubblico?
Puoi acquistare il ciclo di webinar direttamente sul MEPA, il portale Acquisti in Rete della Pubblica Amministrazione.
Fornitore: Agape Consulting Sas – Codice prodotto: B3 (adesioni individuali al percorso a catalogo); B4 (percorso riservato solo al tuo Ente)
testimonianze
I commenti di chi ha già partecipato
Più ascolto, dialogo e comprensione
Il lavoro svolto con Massimo mi è servito per imparare ad ampliare i momenti di dialogo e confronto con gli altri; per migliorare il livello di ascolto e comprendere meglio le esigenze altrui; per capire la necessità di confrontarsi con subordinati, colleghi e Direzione per individuare carenze e criticità; per comprendere come coinvolgere tutti i membri del gruppo nella condivisione degli stessi obiettivi. Ma non solo: mi ha permesso anche di rendermi meglio conto di quanto sia importante applicarmi con maggiore attenzione nel limitare alcuni comportamenti fuorvianti nel modo di gestire la comunità di operatori. Grazie Massimo per la disponibilità e…la pazienza!
Francesco AngheledduUfficiale Polizia Locale Comune Nuoro
Tanti ottimi spunti per migliorare
In questo corso, grazie all’esperienza professionale di Massimo e grazie alla sua chiarezza nella descrizione dei fatti, ho appreso che il fallimento non esiste, o meglio che esiste solo dove ci sono dei limiti, che spesso fraintendiamo gli eventi, interpretandoli in maniera errata. Abbiamo bisogno sempre di feedback e stimoli per poterci migliorare in continuazione. Ritengo quindi sia stato un percorso valido per poter mettere in risalto la sfera dei valori. Sarebbe utile potenziare le ore in un corso così interessante, per poter avere ancora più spazio per approfondire meglio gli aspetti presi in esame. Ringrazio tutti per la collaborazione e la fiducia che mi avete donato.
Luisella CogoniResp.le reparto Conad NuoroLa comunicazione in modo semplice
Da circa 4 anni seguo corsi di Coaching. Mi complimento con Massimo per la semplicità con cui ha esposto i suoi contenuti. Ho imparato che la comunicazione efficace è un esercizio che va fatto ogni giorno, rispettando le persone e accettandole con empatia.
Ines PutzuOdontoiatraMolto interessante!
Un corso molto interessante e motivazionale! Tante nuove idee e spunti per dare il meglio nel mio studio medico, sia col personale che coi pazienti.
MariellaVale la pena stare chiusi in aula
Un corso sulla comunicazione coinvolgente e senza fronzoli. Bella qualità di immagini, ritmo sempre sostenuto e attività di gruppo ben strutturate. Vale la pena di passare un sabato chiusi in aula…
Alessandra LucaferriOdontoiatraUn faro per orientare le mie relazioni
“Guidate e ispirate le persone. Non cercate di gestirle e di manipolarle. I magazzini possono essere gestiti ma le persone vanno guidate.” Questa citazione ha determinato il mio percorso sulla leadership, e il corso sulla comunicazione VERA è stato la bussola grazie alla quale ho acquisito gli strumenti teorici e pratici per capire gli altri, sostenerli nell’acquisire consapevolezza delle proprie capacità e puntare a raggiungere i risultati migliori per sé stessi. Grazie a questo corso ho orientato la nave delle mie relazioni professionali, seguendo il Faro che mi ha aiutato a “prevedere” i pericoli a cui andavo incontro e consentendomi il discernimento nelle mie scelte riguardo il percorso lavorativo e personale.
Fabiana La CapriaTeam leader LegolasHo un’idea più compassionevole del mondo
L’esperienza con Massimo è stata molto bella e formativa.
La cosa più importante che mi ha dato è stata lo strumento del diario di bordo che mi permette diconsiderare le situazioni a posteriori, per correggere il tiro in circostanze future e allenare la mia mente a creare nuovi scenari e prospettive.
Inoltre ho appreso che la capacità di chiedere è imprescindibile dall’azione del dare, perché il flusso deve essere continuo e circolare.
Altro strumento molto bello è stata la PNL con il concetto che le persone agiscono sempre con una “intenzione positiva”, cioè che fanno quello che per loro è più giusto e secondo le loro risorse e convinzioni. Questo mi ha permesso di avere un’idea più compassionevole del mondo e uno strumento di crescita in più.
Grazie Massimo per questo bellissimo percorso insieme!
Francesca MameliHo migliorato le mie presentazioni
Grazie al lavoro con Massimo, adesso riesco a preparare delle presentazioni e dei discorsi in base ai tipi di ascoltatori che ho di fronte.
StefanoHo imparato a chiedere
La cosa più importante che ho ottenuto lavorando con Massimo è stata scoprire come organizzare il mio tempo, includendo quello che mi piace fare e che mi rende autentica.
Con Massimo ho imparato a “chiedere”, a fare delle domande in tutte le circostanze, superando i limiti di educazione, strutture comportamentali che mi bloccavano.
Sono riuscita a prendere delle decisioni concretamente, passando in meno tempo dalla teoria alla pratica.
Insieme a Massimo ho scoperto cosa veramente fosse importante per la realizzazione dei miei obiettivi e in pochissimo tempo ho cambiato le mie abitudini giornaliere: oggi dedico il giusto tempo ad ogni ruolo che rivesto (madre, lavoratrice, compagna e persona).
Serena EnarduInfluencerGestisco meglio le mie reazioni
Lavorando con Massimo Fancellu ho imparato a gestire meglio me stesso e le mie reazioni.
Antonio Pinna
Hai bisogno di chiarimenti? Chiamami al +39 329 6633558
oppure fissa un incontro gratuito:
Se, invece, desideri che sia io a ricontattarti, compila il form:
Training & Coaching:
Massimo Fancellu
Team & Business coach (dal 2004) con credenziali PCC secondo gli standard ICF, Mentor coach ICF, formatore (dal 1996).
Ideatore del metodo TEAM IN 3 PASSI.
Fondatore e Amministratore di Agape Consulting Sas, società che dal 2002 offre servizi di coaching, formazione & comunicazione.
Specialista in Teambuilding & Team coaching per lo sviluppo del lavoro di gruppo (training sui Team d’eccellenza con MensLab Coaching & Training, Future Coaching Academy) e Master in Outdoor Management Training e attività esperienziali coi Team aziendali (Istituto Europeo di Neurosistemica di Genova).
Col mio metodo TEAM IN 3 PASSI aiuto i Team di lavoro ad essere più efficienti, benestanti e performanti. Questo in azienda significa lavorare con più affiatamento, motivazione e produttività.
Ho un motto a cui mi ispiro nel lavoro coi gruppi: “Se tutti hanno da guadagnarci, a piccoli passi, si arriva ovunque”.
E i fatti mi danno ragione.
Ed inoltre: Laurea in Economia (Università di Bologna), Master “Formazione Formatori” (ISMO – Milano), Master in Comunicazione ipnotica con Richard Bandler (NHR), Master Practitioner in PNL, Coach accreditato SUN, la prestigiosa scuola di Coaching presente da oltre 30 anni in 5 continenti.